La inteligencia artificial en Recursos Humanos en Chile: Visión y percepción
En Chile, la inteligencia artificial (IA) ha transformado la gestión de Recursos Humanos, optimizando procesos como la selección de personal, la evaluación del desempeño y la retención del talento, gracias a su alto aprovechamiento en el análisis de grandes cantidades de datos. Según un estudio publicado en abril 2025 por Laborum, más del 55% de los trabajadores chilenos ya utilizan herramientas de IA en sus tareas diarias. Esta tecnología permite automatizar funciones repetitivas, mejorar la toma de decisiones y reducir errores humanos, lo que ha llevado a una adopción creciente en el mercado laboral.
Además, empresas chilenas han implementado sistemas de IA para evaluar el desempeño de sus empleados, identificando patrones de productividad y ofreciendo recomendaciones personalizadas para el desarrollo profesional. Estas herramientas han demostrado ser eficaces para mejorar la gestión del talento y fortalecer la cultura organizacional.
A pesar de sus beneficios, el uso de IA en Recursos Humanos también plantea desafíos, como la necesidad de garantizar la transparencia en los algoritmos y mitigar posibles sesgos en la selección de personal. Para abordar estos retos, las empresas chilenas están invirtiendo en capacitación y supervisión humana para complementar la tecnología con criterios éticos y equitativos. Con un enfoque responsable, la IA puede seguir impulsando la eficiencia en Recursos Humanos sin comprometer la equidad y la privacidad de los trabajadores. Recordemos que hay dos elementos cruciales en el acercamiento a los candidatos o colaboradores que ninguna tecnología tendrá: la personalización asertiva y la empatía, por tanto, en el avance vertiginoso de la IA siempre contaremos con mayores recursos para obtener más conocimiento, pero el acompañamiento solo se entrega de persona a persona.
Y tú…
- Crees que en un futuro cercano al IA sustituirá la asistencia a sesiones de Coaching personalizadas?
- Si participaras en un proceso de selección totalmente automatizado por la IA hasta el punto de tomar la decisión final de contratación, esto como te haría sentir?
- Tiene sentido para ti que sea la IA quien tome el protagonismo en el quehacer laboral en vez de propiciar el aumento de capacidades humanas poco aprovechadas?
- Desde la perspectiva ética, hasta que punto estás dispuesto a compartir información relevante de tu vida con dispositivos que utilizan IA, solo porque es la tendencia del momento?
- Es la IA una oportunidad que hay que utilizar con criterio o es una amenaza evidente, sobre todo en el área profesional?
Déjanos tu comentario más abajo respondiendo estas preguntas!
– Ps. Ana Luisa Morales,
Gerente de Proyectos
Amelco Consultores
